GYIK

Amennyiben a megrendelt termékeket személyesen szeretné átvenni, kérjük, a megrendelés leadásakor válassza a „Személyes átvétel üzletünkben” opciót.

A megrendelés átvételére értékesítő munkatársunk hivatalos visszaigazolását követően, nyitvatartási időben van lehetőség központi telephelyünkön.

Műszaki hiba vagy szervizigény esetén bejelentését kérjük, e-mailben küldje el a szerviz@legally.hu e-mail címre.

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy az e-mailhez mellékelje az alábbiakat:

• A készülék adattáblájáról készült, jól olvasható fotót,
• A tapasztalt hiba részletes leírását.
• Valamit a készülék üzemeltetési helyét ( pontos cím)

Telephelyünkre a leggyorsabban és legegyszerűbben úgy navigálhat el, ha a használt navigációs rendszerbe (pl. Google Térkép, Waze) cégünk nevét írja be úti célként.

A szállítási költség a megrendelt termékek tömege és térfogata alapján kerül kiszámításra. 40 kg feletti, illetve raklapos küldemények esetén egyedi szállítási ajánlatot adunk. A pontos díjról munkatársunk a megrendelés véglegesítése előtt tájékoztatja Önt.

Bemutatótermünben lehetőség van készpénzes és bankkártyás  fizetésre (személyes átvételkor) illetve  előre/azonnali utalásra.

Nettó 200 000 Ft feletti megrendelések (akár utánvétes, akár helyszíni fizetés) esetén a teljesítés feltétele az 50% előleg megfizetése, valamint a megrendelés-visszaigazolás aláírt visszaküldése.

Igen. Saját szervízcsapatunkkal a helyszínen is el tudjuk  végezni a javításokat,  a mindenkori kiszállási díjszabásunk alkalmazásával.

Igen, ügyfeleink részére egyedi karbantartási szerződés megkötését biztosítjuk. A rendszeres karbantartás garantálja a nagykonyhai gépek hosszabb élettartamát és a zavartalan üzemi működést. Rational készülékek esetén a garancia feltétel a fél évenkénti karbantartás.

A helyszínen elvégzett javítási munkák ellenértékét a szolgáltatás teljesítését követően azonnal szükséges kiegyenlíteni. Ügyfeleink számára készpénzes, azonnali átutalásos, valamint bankkártyás fizetési lehetőséget biztosítunk — utóbbi fizetési szándékot kérjük, előre jelezze. A fizetést követően munkatársunk elektronikus számlát állít ki.

1.Megrendelés leadása és visszaigazolás:1. lépés.

Ön leadja a megrendelését, amelyet munkatársunk feldolgoz. A vásárlás véglegesítéséhez a hivatalos megrendelés-visszaigazolás aláírása (írásbeli jóváhagyása) szükséges.

2.Előleg megfizetése:2. lépés.

A megrendelés gyártásba/beszerzésbe adásának feltétele a végösszeg 50%-ának megfelelő előleg megfizetése (díjbekérő alapján).

3.Beérkezés és végszámlázás:3. lépés.

A megrendelt termék raktárunkba történő beérkezésekor kiállítjuk és megküldjük Önnek a végszámlát a fennmaradó 50%-os összegről.

4.Átvétel és beüzemelés:4. lépés.

A végszámla kiegyenlítését követően egyeztetjük Önnel a termék átvételének, illetve igény szerint a helyszíni beüzemelésének pontos időpontját.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy cégünk kereskedelmi tevékenysége nem terjed ki az alkatrész-kiskereskedelemre. Alkatrészek beszerzését kizárólag az általunk nyújtott szakszerviz-szolgáltatás részeként, a szakszerű beépítéssel egybekötve vállaljuk. Önálló alkatrész-értékesítésre nincs lehetőség.

Elsősorban az általunk forgalmazott márkák szervizelését és karbantartását végezzük. Egyedi esetekben – amennyiben a szükséges alkatrészek beszerzése biztosított – egyéb, általunk nem forgalmazott márkájú berendezések javítását is vállaljuk. Ehhez minden esetben előzetes egyeztetés szükséges a szervizünkkel.